2025年4月13日，京城大风橙色预警拉响，大兴机场内东说念主来东说念主往，搭客们神色匆忙。潘浩，这位90后后生，看成北京市交通运输综正当则总队十二支队二大队“后生时髦号”的一员，到支队处事时分不到两年，但他深知，恶劣天气可能让一些违纪运营司机无孔不钻，威逼搭客安全。“保险搭客安全顺畅出行，是我的职责。”他主意鉴定，内心尽是责任感。

按照支队马虎极点大风天气勤务安排，潘浩和共事们马上行动，在P1泊车楼2F、1M层张望，仔细排查每一辆运营车辆，向从业者普及限定。靠近搭客的谋划，他老是耐性解答，宣传乘坐合规车辆的病笃性：“一定要乘坐正规车，安全才有保险。”

这时，一阵孩子的哭声传来。潘浩循声望去，只见一双外籍细君满脸焦炙，一边安抚哭闹的孩子，一边拿入部属手机不知所措。他快步向前，先用汉文谋划是否需要匡助，见对方芒然自失，便改用英语：“Do you need any help?”细君俩像是收拢了救命稻草，连忙修起。一番雷同后，潘浩得知他们来自西班牙，通过平台预约了网约车，但因说话欠亨找不到上车点。看着他们错愕的样式，潘浩心念念：“别国异地，东说念主生地不熟，际遇盘曲我必须帮帮他们。”

“Don't worry. I'll help you contact the driver.”潘浩一边用流利的英语安危乘客，一边拨通司机电话，准确传达位置信息。恭候时，孩子越哭越凶，潘浩灵机一动，拿出随身佩戴的便签纸，折了一只能儿的纸青蛙，还师法青蛙蹦跳的动作，笑着对孩子说：“Look, a little frog！”孩子被劝诱，哭声冉冉止住。接着，潘浩又和孩子玩起了通俗的鼓掌游戏，孩子终于破涕为笑，紧张的氛围也松驰起来。

很快，预约车辆凯旋抵达。见乘客行李比拟多，潘浩匡助他们搬初始李，临上车前，细君俩粗野地合手着潘浩的手，连声说念谢：“Thank you so much! You've been a great help.”孩子也欢跃性挥手，用法语说：“Merci, au revoir！”车辆启动后，潘浩不忘布置司机门径运营、安全投递。望着车辆渐行渐远，潘浩心中尽是和善与得志。

从爱戴出行次序到为搭客心和气平，潘浩用实质行动解释了“法则为民”的初心。他是新国门的看管者，是后生时髦号的精通柬帖，他的此次暖心之举，仅仅北京市交通运输综正当则总队十二支队法则为民的一个小小缩影。在大兴机场，每一位法则东说念主员王人袭取“法则有劲度、服务有温度”理念，以“铁面法则”与“柔情服务”，勾画出新时期王人门交通法则队伍刚柔并济的好意思好形象。他们如合并束束光，照亮每一位搭客的归程，普及着“首善服务、好意思好出行”的精神高度，激发着更多东说念主投身于为民服务的伟大业绩中。

（投稿：市交通运输综正当则总队）

作家：北京交通